LIVRO:
DESIGN THINKING BRASIL
EMPATIA, COLABORAÇÃO E EXPERIMENTAÇÃO PARA PESSOAS, NEGÓCIOS E SOCIEDADE
autores:
tennyson pinheiro, luis alt e felipe pontes
atualizado em: 8 de abril de 2017
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TÍTULO COMPLETO:
Design Thinking Brasil: empatia, colaboração e experimentação para pessoas, negócios e sociedades.
AUTOR:
Tenyson Pinheiro e Luis Alt, em parceria com Felipe Pontes.
EDITORA / ANO:
Campus-Elsevier / 2011.
SINOPSE:
Neste livro, Tennyson Pinheiro e Luis Alt da live|work, consultoria global de inovação e Design de Serviços, apresentam as raízes e razões de existir do Design Thinking, uma abordagem que permite que empresas coloquem as pessoas no centro de sua estratégia para cocriar com elas soluções de alto valor percebido. Os autores mostram que a empatia, a colaboração e a experimentação devem ser parte integrante da cultura de qualquer negócio que queira inovar e manter-se competitivo e relevante no atual cenário socioeconômico. A obra apresenta os pormenores da abordagem em uma linguagem simples e envolvente, diversos casos de aplicação no Brasil e, no final, um kit de ferramentas para você começar imediatamente a aplicar o Design Thinking aos seus projetos e dia-a-dia.
SUMÁRIO:
INTRODUÇÃO
PARTE I - DESIGN O QUÊ?
1. Você também pode
2. Inovação é valor recebido
3. Menos vapor e glamour, mais trabalho e criatividade
5. O processo de design - o duplo diamante
PARTE II - EMPATIA
6. Persistência pessoal e criatividade corporativa
7. O segredo da maçã
8. O mapa não é o território
9. O poder dos extremos
10. Mergulhos empáticos
11. Antecipando problemas e melhorando experiências
PARTE III - COLABORAÇÃO
12. Somos todos contadores de histórias
13. Espaços compartilhados
14. Criatividade coletiva
15. Seja o maestro das sessões
PARTE IV - EXPERIMENTAÇÃO
16. O lado bom de falhar
17. Novas lentes para velhos modelos
18. Diferentes abordagens para a prototipagem de experiências
PARTE V - DESIGN DE SERVIÇOS
19. Serviços são problemas complexos
20. Da xícara ao smartphone, o valor sempre esteve no serviço
21. Um ecossistema complexo
22. As experiências significativas
23. A ornada do consumidor
24. Remédios para as falhas
25. Equilibrando trocas de valor
26. Projeto Aquarela
27. FAQ
INCONCLUSÃO
SERVICE ENVY TOOLKIT
WHAT'S NEXT
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Este livro introduz a ideia de Design Thinking, um processo colaborativo que usa a sensibilidade e a técnica criativa para suprir as necessidades das pessoas não só com o que é tecnicamente visível, mas com uma estratégia de negócios viável. Em resumo, o Design Thinking converte necessidade em demanda. É uma abordagem centrada no aspecto humano destinada a resolver problemas e ajudar pessoas e organizações a serem mais inovadoras e criativas. Escrito numa linguagem leve e embasada, este não é um livro de designers para designers, e sim uma obra para líderes criativos que estão sempre em busca de alternativas viáveis, tanto funcional quanto financeiramente, para os negócios e para a sociedade. Neste livro, Tim Brown, CEO da celebrada empresa de inovação e design IDEO, nos apresenta o design thinking. O design não se limita a criar objetos elegantes ou embelezar o mundo a nosso redor. Os melhores designers compatibilizam a exigência com a utilidade, as restrições com a possibilidade e a necessidade com a demanda. "Tim Brown escreveu o livro definitivo sobre desing thinking. A sagacidade e a experiência de Brown e as histórias que ele conta, fazem deste livro uma prazerosa jornada. Esta obra-prima apresenta as emoções, a mentalidade e os métodos necessários para elaborar o design de tudo, de um produto a uma experiência ou estratégia, de modo inovador." Robert I. Sutton, autor de A Verdade dos Fatos...[+]
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